Comment fonctionne DPD
DPD transforme des signaux opérationnels dispersés en un workflow pratique d’évaluation du risque de fraude que les marchands peuvent utiliser avant d’expédier une commande avec paiement à la livraison. La plateforme est conçue pour soutenir les décisions, pas pour les remplacer.
Vue d’ensemble du flux DPD
4 étapesLe marchand soumet les données
Le numéro de téléphone, le contexte de la commande et les signaux transactionnels pertinents entrent dans le système.
Les signaux sont analysés
DPD évalue les schémas de comportement, les résultats passés et les indicateurs de fraude partagés.
Un score de risque est généré
Un score pratique et des indicateurs complémentaires sont renvoyés pour examen par le marchand.
Le marchand prend la décision
Le marchand décide s’il faut vérifier, examiner, mettre en attente ou poursuivre le traitement de la commande.
DPD est conçu autour de l’analyse du risque avant expédition
La plateforme est conçue pour aider les marchands à évaluer une commande avant d’engager de l’argent, du temps, de l’emballage et des coûts logistiques. Au lieu de réagir après une livraison échouée, DPD aide les marchands à évaluer le risque plus tôt.
Identification du risque basée sur le téléphone
DPD utilise le numéro de téléphone comme identifiant opérationnel clé pour l’analyse des schémas.
Scoring comportemental
Les scores sont construits à partir de signaux comportementaux, et non à partir de l’exposition publique de l’identité ou du profilage personnel.
Aide à la décision opérationnelle
Le résultat aide les marchands à décider si une commande doit être examinée avant l’expédition.
Qu’est-ce qui entre dans le système ?
Les entrées typiques peuvent inclure un numéro de téléphone, des signaux de résultats de commande, des retours de marchands et des indicateurs de fraude associés collectés dans le workflow produit.
Qu’est-ce qui en sort ?
Un score de risque destiné au marchand, des indicateurs contextuels et une vision plus claire permettant de savoir si la commande présente un risque faible, moyen ou élevé.
Ce que DPD ne fait pas
DPD ne bloque pas automatiquement les commandes, ne garantit pas l’absence de fraude et ne retire pas au marchand la responsabilité de la décision finale.
Du signal de commande à la décision du marchand
DPD suit un workflow pratique conçu pour les opérations e-commerce. L’objectif n’est pas la complexité. L’objectif est d’obtenir un jugement plus rapide et plus fiable avant l’expédition.
Collecte des données
Les données pertinentes de la commande entrent dans la plateforme via le tableau de bord, le plugin, l’API ou un workflow connecté. Le numéro de téléphone sert de point de référence opérationnel principal.
Analyse des signaux
DPD examine les résultats passés des commandes, les schémas répétés, les signaux d’annulation, l’historique des refus et d’autres indicateurs pouvant suggérer un risque COD élevé.
Scoring du risque
La plateforme traduit la force des signaux en un score pratique et en indicateurs complémentaires afin que les marchands puissent comprendre le niveau de vigilance requis.
Action du marchand
Le marchand examine le résultat et choisit l’action suivante : poursuivre, vérifier, examiner manuellement ou mettre la commande en attente pour des contrôles supplémentaires.
Ce que DPD analyse
DPD ne repose pas sur un seul point de données. La plateforme combine plusieurs signaux opérationnels afin de produire une vision du risque plus utile pour les marchands.
Historique du numéro de téléphone
Comportements passés liés au numéro de téléphone à travers les événements de commande pertinents et les rapports des marchands.
Résultats des commandes
Schémas tels que les livraisons réussies, les refus, les annulations ou les échecs répétés de finalisation de commande.
Indicateurs de fraude
Signaux opérationnels suggérant un comportement suspect ou abusif répété dans les workflows COD.
Retours des marchands
Les retours fiables des marchands aident à affiner la qualité des signaux et à améliorer la pertinence du scoring au fil du temps.
Un score de risque pratique qui aide à quantifier le niveau de vigilance nécessaire.
Des indicateurs complémentaires qui expliquent pourquoi la commande peut nécessiter un examen plus approfondi.
Une meilleure base pour décider s’il faut poursuivre, vérifier ou examiner manuellement.
Risque faible
La commande semble opérationnellement normale selon les signaux disponibles. Le marchand peut poursuivre avec davantage de confiance, tout en appliquant son propre jugement interne.
Risque moyen
La commande peut nécessiter une vérification, un examen ou une confirmation supplémentaire avant l’expédition. DPD est particulièrement utile dans cette zone.
Risque élevé
La commande présente des signaux d’alerte plus forts. Le marchand peut décider de la mettre en attente, de l’examiner attentivement ou d’appliquer des contrôles internes plus stricts avant d’avancer.
DPD aide les marchands à prendre de meilleures décisions, pas des décisions automatiques.
La plateforme fournit des informations utiles, pas une certitude absolue. DPD est conçu pour réduire l’incertitude, renforcer le jugement opérationnel et soutenir la prévention de la fraude avant expédition — tout en laissant la décision finale entre les mains du marchand.