Réduisez les commandes COD risquées avant l’expédition
DPD Trust aide les marchands à détecter les numéros de téléphone suspects, les comportements de commande risqués et les signaux de fraude avant la préparation.
La fraude au COD nuit bien plus qu'à la simple commande.
La fraude COD cause des dégâts bien au-delà d’une simple commande
Les fausses commandes COD créent de vrais dommages opérationnels : expédition gaspillée, emballage perdu, carburant, appels téléphoniques, temps de livraison, réputation du vendeur et pression avec les partenaires logistiques.
Contrats de livraison à risque
Les fausses commandes COD répétées ou les commandes refusées peuvent nuire à votre réputation auprès des partenaires de livraison et mettre vos contrats d’expédition en danger.
Les équipes de livraison perdent du temps
La fraude affecte les vendeurs et les coursiers. Les livreurs, dispatchers et équipes d’expédition consacrent du temps à des commandes qui ne se concrétisent jamais.
Chaque commande rejetée coûte
Chaque commande rejetée ou annulée fait perdre du temps, des efforts, du travail de support et de l’argent avant que votre équipe puisse servir un véritable acheteur.
L’emballage est gaspillé
Les cartons, rubans, étiquettes, emballages et matériaux de préparation sont perdus chaque fois qu’une commande COD non sérieuse est préparée puis retournée.
DPD coûte moins cher que la fraude
Rejoindre DPD Trust représente un faible coût opérationnel comparé aux livraisons échouées, aux emballages perdus, au carburant gaspillé, aux appels téléphoniques et à une réputation logistique dégradée.
Les lignes téléphoniques sont mobilisées
Votre équipe consacre un temps téléphonique précieux à confirmer de fausses commandes, appeler des clients injoignables et répéter des vérifications manuelles.
Le travail administratif augmente
Les mauvaises commandes COD créent du travail supplémentaire : suivis, annulations, retours, mises à jour du stock, notes clients et coordination de livraison.
La réputation du vendeur souffre
Des taux de refus élevés peuvent donner à votre boutique une image peu fiable auprès des partenaires de livraison, des équipes et des futures relations commerciales.
Confiance professionnelle dans l’expédition
DPD aide les marchands à travailler avec plus de professionnalisme, une confiance renforcée et des décisions d’expédition plus flexibles.
Contrôle fiable des décisions
Vous gardez le contrôle des décisions d’expédition ou demandez des avances lorsque c’est nécessaire, sur la base de statistiques précises et fiables.
De la vérification du téléphone à une décision d’expédition plus intelligente
Suivez le workflow complet de DPD : vérifiez le téléphone, analysez les signaux de fraude, évaluez le risque et décidez avant l’expédition.
Analyser les signaux de fraude et de livraison
Commencez par le numéro de téléphone du client. DPD aide les marchands à valider le numéro, identifier le contexte opérateur et préparer la commande pour l’analyse du risque.
- Valider le téléphone avant l’expédition
- Détecter l’opérateur marocain et les signaux de fraude locaux
- Utiliser le tableau de bord, le plugin ou l’API
Analyser les signaux de fraude et de livraison
DPD examine le comportement lié au téléphone, l’activité de livraison précédente, les signaux signalés et les schémas suspects afin de construire une vision plus claire du risque.
- Détecter les comportements suspects
- Évaluer les schémas de livraison
- Combiner les signaux de retour des marchands
Risque moyen
Examen manuel recommandé avant l’expédition.
Obtenir un score de risque clair
La plateforme renvoie un score de confiance pratique avec du contexte, afin que votre équipe comprenne le niveau de risque avant que la commande quitte votre boutique.
- Contexte de risque faible, moyen ou élevé
- Score appuyé par des signaux
- Aide à la décision, pas blocage automatique
Décider avant l’expédition
Votre équipe peut expédier, vérifier, demander un paiement d’avance ou mettre la commande en attente. DPD soutient la décision — il ne remplace pas le marchand.
- Expédier avec plus de confiance
- Vérifier d’abord les commandes COD risquées
- Le marchand garde toujours le contrôle
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Offres et tarifs
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Des réponses avant de commencer à utiliser DPD Trust
Des réponses rapides pour les marchands qui veulent comprendre comment DPD fonctionne, ce qu’il fait et ce qu’il ne fait pas.
Visiter le centre d’aideNon. DPD fournit uniquement des informations de risque. La décision finale reste toujours entre les mains du marchand.
Le score reflète des signaux liés à la fraude, associés au comportement du téléphone, à l’historique de livraison et aux schémas de commande. C’est une aide à la décision, pas une garantie.
Non. DPD se concentre sur les signaux de risque et le comportement des commandes basé sur le téléphone. Ce n’est pas un outil public de recherche d’identité.
Yes. DPD Trust includes a WooCommerce plugin as part of the platform launch. Integrations for YouCan, Shopify, and Custom API connections are also in progress.
Aucun système ne peut garantir la prévention de la fraude. DPD aide à réduire le risque en donnant aux marchands de meilleures informations avant l’expédition.
Le meilleur moment est avant de confirmer ou d’expédier une commande avec paiement à la livraison.
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