{"id":2073,"date":"2026-04-28T15:03:37","date_gmt":"2026-04-28T14:03:37","guid":{"rendered":"https:\/\/dpd.ma\/fondateur\/"},"modified":"2026-05-12T15:25:51","modified_gmt":"2026-05-12T14:25:51","slug":"fondateur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dpd.ma\/fr\/fondateur\/","title":{"rendered":"Fondateur"},"content":{"rendered":"\t\t
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<\/div>\r\n \"Mourad\r\n <\/div>\r\n\r\n
Parcours du fondateur<\/div>\r\n\r\n

\r\n Construire une infrastructure de confiance pour\r\n l\u2019e-commerce marocain.<\/span>\r\n <\/h1>\r\n\r\n

\r\n Un parcours de fondateur fa\u00e7onn\u00e9 par les syst\u00e8mes, les op\u00e9rations, l\u2019e-commerce et une vision \u00e0 long terme : rendre le commerce en paiement \u00e0 la livraison plus s\u00fbr et plus intelligent.\r\n <\/p>\r\n\r\n \r\n <\/i>\r\n Se connecter sur LinkedIn\r\n <\/a>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n

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\r\n <\/span>\r\n Des syst\u00e8mes \u00e0 DPD Trust\r\n <\/div>\r\n\r\n

\r\n Une histoire construite \u00e0 travers de vrais syst\u00e8mes, de vraies op\u00e9rations et de vrais probl\u00e8mes de marchands.\r\n <\/h2>\r\n\r\n
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\r\n Depuis 2006, Mourad a travaill\u00e9 dans la technologie, les syst\u00e8mes, les op\u00e9rations e-commerce et l\u2019infrastructure digitale \u2014 non pas comme quelqu\u2019un qui suit les tendances, mais comme un b\u00e2tisseur concentr\u00e9 sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes concrets.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Son parcours a commenc\u00e9 dans le conseil web et IT, avant d\u2019\u00e9voluer vers des r\u00f4les de leadership technique aupr\u00e8s d\u2019entreprises internationales op\u00e9rant entre l\u2019Europe et le Maroc. De 2009 \u00e0 2014, il a travaill\u00e9 au Maroc avec une entreprise n\u00e9erlandaise dans le domaine des noms de domaine et de l\u2019infrastructure, y compris des op\u00e9rations li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me .ma<\/strong>.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Au fil des ann\u00e9es, son travail s\u2019est orient\u00e9 vers des syst\u00e8mes essentiels aux op\u00e9rations des entreprises : support, workflows internes, configuration des paiements, processus financiers, automatisation et outils digitaux sur mesure pour des organisations qui d\u00e9pendaient chaque jour de la fiabilit\u00e9.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Aux \u00c9mirats arabes unis, Mourad a continu\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper son exp\u00e9rience en technologie et en op\u00e9rations digitales \u00e0 Duba\u00ef, en travaillant sur la gestion IT, les syst\u00e8mes m\u00e9dias, les op\u00e9rations de plateformes et les environnements de support li\u00e9s aux entreprises de consommation \u00e0 forte cadence et \u00e0 l\u2019e-commerce.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Son exposition \u00e0 des environnements commerciaux \u00e0 grande \u00e9chelle, notamment \u00e0 travers des activit\u00e9s li\u00e9es au support et \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me e-commerce de Noon.com, lui a permis de mieux comprendre ce qui se passe derri\u00e8re la vente en ligne : pression logistique, complexit\u00e9 du traitement des commandes, exposition \u00e0 la fraude et failles de confiance auxquelles les marchands font face au quotidien.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Pendant la p\u00e9riode de la COVID, il est retourn\u00e9 au Maroc et a commenc\u00e9 \u00e0 construire et g\u00e9rer sa propre marque e-commerce. Cette exp\u00e9rience a compl\u00e8tement chang\u00e9 sa perspective. Cette fois, il ne construisait pas des syst\u00e8mes pour les autres \u2014 il vivait lui-m\u00eame les probl\u00e8mes des marchands.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Commandes en paiement \u00e0 la livraison \u00e9chou\u00e9es. Pertes de livraison. Clients \u00e0 risque. Refus r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. Temps perdu sur des commandes qui n\u2019auraient jamais d\u00fb \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Pourquoi les marchands prennent-ils des d\u00e9cisions d\u2019exp\u00e9dition avec aussi peu d\u2019informations fiables ?\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Cette question est devenue la base de DPD Trust<\/strong>.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n DPD Trust a commenc\u00e9 en 2025 comme une id\u00e9e cibl\u00e9e visant \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me pr\u00e9cis de l\u2019e-commerce marocain. Mais la vision est rapidement devenue plus ambitieuse : construire une infrastructure de confiance pour le commerce \u2014 en commen\u00e7ant par le risque li\u00e9 au paiement \u00e0 la livraison, l\u2019intelligence bas\u00e9e sur les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, les retours des marchands et l\u2019aide pratique \u00e0 la d\u00e9cision.\r\n <\/p>\r\n\r\n

\r\n Pour Mourad, DPD Trust n\u2019est pas simplement un produit logiciel. C\u2019est le r\u00e9sultat d\u2019ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 construire des syst\u00e8mes, r\u00e9soudre des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels et comprendre ce dont les marchands ont besoin avant d\u2019exp\u00e9dier.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n